چرا نمیشه تو اینستا پست یا استوری گذاشت

در حالی که اینستاگرام یکی از محبوب ترین و پرطرفدارترین برنامه های کاربردی در شبکه های اجتماعی است و دارای تیم پشتیبانی قوی است، ایجاد مشکلات و خطاها در عملکرد این برنامه غیرممکن نیست. کاربران اینستا گاهی اوقات با مشکلاتی مانند باز نکردن یک استوری، باز نشدن عکس ها و فیلم ها و غیره مواجهه می شوند، در این مقاله ما می خواهیم نحوه حل چند تا از رایج ترین مشکلات برنامه اینستاگرام را توضیح دهیم، مشکل عدم بارگذاری پست ها و استوری در اینستاگرام (عکس ها و فیلم ها) و غیره پس با نودی همراه باشید.

اینستاگرام و تیم پشتیبانی آن

تیم پشتیبانی برنامه اینستاگرام، یک تیم قدرتمندی است که توسط مارک زاکربرگ مدیریت می شود، اما ممکن است که این برنامه به دلایل مختلف به درستی کار نکند. حتما برای شما هم اتفاق افتاده است که هنگام استفاده از اینستاگرام با مشکلات عجیبی روبرو شوید، مانند باز نکردن استوری، باز نکردن عکس ها و فیلم ها و غیره اما آپلود نشدن پست یکی از مهمترین و شایع ترین مشکلاتی است که بیشتر کاربران با آن سر و کله  دارند.

ناتوانی در ارسال و آپلود استوری، عکس و ویدیو زمانی است که کاربر با انتخاب ویدیو یا عکس مورد نظر و بازدن دکمه ارسال یا پست قادر به ارسال پست و یا استوری اینستاگرام نخواهد بود و به طور خلاصه با خطا رو به رو می‌شود. اگر این مشکل را دارید نگران نباشید زیرا با راه حل هایی که وب سایت نودی برای شما در ادامه آماده کرده است، این مشکل به راحتی برطرف می شود.

راه حل اول، مطمئن باشید که به اینترنت متصل هستید

بدون اینترنت نمی توانید از اینستاگرام استفاده کنید زیرا سرویس اینستاگرام کاملاً مبتنی بر اینترنت است. اگر می خواهید یک پست ویدیویی به حساب اینستاگرام خود ارسال کنید، این پست باید در حساب شما بارگذاری و سپس منتشر شود، که به اینترنت نیاز دارد. در بسیاری از موارد مشخص شده است که اینترنت کاربر به دلایلی قطع شده است و آنها از این مشکل بی اطلاع هستند و سعی می کنند در اینستاگرام پست آپلود کنند.

ناگفته نماند که در چنین مواردی با مشکل عدم بارگذاری پست در اینستاگرام، عکس و فیلم روبرو خواهید شد بنابراین، اول از همه، مطمئن شوید که اتصال اینترنت تلفن شما فعال است. توجه داشته باشید که در برخی موارد، موبایل ممکن است علامت هایی از فعال شدن اینترنت را نشان دهد، اما عملاً هیچ داده یا اطلاعاتی بین تلفن و سرور اینترنت منتقل نمی شود، پس در نتیجه از فعال بودن داده تلفن همراه و داشتن حجم اینترنتی مطمئن شوید.

راه حل دوم، مطمئن شوید که تنظیمات APN به درستی وارد شده است

شما باید مطمئن شوید که تنظیمات APN به درستی در موبایلتان ایجاد شده باشد اگر از اینترنت سیم کارت به جای وای فای استفاده می‌کنید. نحوه کار اپراتورهای تلفن همراه مانند ایرانسل به این شکل است که هنگامی که سیم کارت را در تلفن وارد کرده و آن را روشن می کنید، تنظیمات اینترنت از جمله APN برای گیرنده ارسال می شود و گیرنده به طور خودکار تنظیمات لازم برای ذخیره آنها دریافت می کند.

اما برخی از برند های گوشی قادر نیستند تنظیمات اینترنت را  از اپراتور سیم کارت به صورت مستقیم دریافت کنند. در چنین مواردی، باید تنظیمات APN را به صورت دستی وارد کنید، در غیر این صورت با مشکلاتی مانند مشکل عدم بارگذاری پست ها در اینستاگرام (عکس ها و فیلم ها) یا نقص برخی از برنامه های دیگر روبرو خواهید شد.

برای وارد کردن تنظیمات مورد نیاز APN  در گوشی های اندرویدی کافیست وارد Settings و در بخش Mobile Networks و بعد Access Point Names شوید و تنظیمات خواسته شده را وارد کنید.

راه حل سوم، آپدیت نسخه اینستاگرام

به روزرسانی های منتشر شده برای هر برنامه تلفن همراه اشکالات و خرابی های عملکردی را که گاهی رخ می دهد برطرف می کند و عدم نصب این به روز رسانی ها پس از مدت زمان نسبتاً طولانی می تواند منجر به مشکلات شود. بنابراین  اگر مشکل بارگذاری پست (عکس و فیلم) در اینستاگرام را ندارید، مطمئن شوید که آخرین نسخه اینستاگرام را بر روی تلفن همراه خود نصب کنید.

برای بررسی این مشکل در تلفن های اندریود، کافی است به صفحه گوگل پلی استور (Google Play Store) و صفحه برنامه Instagram بروید و گزینه بروزرسانی را برای بارگیری و نصب آخرین نسخه اینستا انتخاب کنید. در آیفون های اپل، این کار از طریق App Store نیز امکان پذیر است. بنابراین، برای جلوگیری از مشکلات عملکرد برنامه های مهم و پرکاربرد در تلفن خود، همیشه سعی کنید آنها را به روز نگه دارید.

راه حل چهارم، حذف اینستاگرام و دوباره نصب کردن آن

حذف و نصب مجدد اینستاگرام نیز می تواند به عنوان یک راه حل مورد استفاده قرار گیرد. برای حذف برنامه اینستاگرام در تلفن های Android و iPhone، فقط انگشت خود را روی نماد برنامه بگذارید و آن را برای چند ثانیه نگه دارید، سپس روی نماد ضربدر در گوشه ضربه بزنید تا برنامه حذف شود. پس از حذف کامل برنامه، دوباره آن را از فروشگاه Google Play یا App Store بارگیری کرده و عملکرد آن را بررسی کنید. به احتمال زیاد، مشکل بارگذاری استوری و پست در اینستاگرام (عکس و فیلم) را حل می کند.

در آخر

همانطور که مشاهده کردید، در این مقاله  روش هایی برای حل مشکل بارگذاری نشدن پست و استوری در اینستاگرام معرفی کردیم. این روش ها مطمئناً مشکل آپلود استوری، ویدئو و عکس های موردنظر شما را در صفحه اینستاگرام حل می کند. امیدواریم از این مقاله بهره برده باشید.

بابک رمضانی

4 سال سابقه کار در زمینه تولید محتوا، طراحی سایت و سئو